Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi giải thích rõ những gì được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát nó như thế nào.
Cập nhật lần cuối: 01/01/2025Sáu nguyên tắc định hướng cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng CasinoScore được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
CasinoScore không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích marketing hay thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ.
Chỉ những nhân viên CasinoScore thực sự cần truy cập dữ liệu để thực hiện công việc mới có quyền xem thông tin cá nhân của người dùng – và mọi lượt truy cập đều được ghi log.
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. CasinoScore xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, CasinoScore cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – không im lặng, không che giấu.
Bạn tự quyết định nhận hay không nhận email marketing, thông báo khuyến mãi và các loại liên lạc không bắt buộc từ CasinoScore – bất kỳ lúc nào, trong phần cài đặt tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của CasinoScore, bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng CasinoScore. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web đó.
CasinoScore thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Cách Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin xác minh danh tính | Số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh | Bạn cung cấp trong quy trình KYC |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút tiền, số tài khoản ngân hàng/ví điện tử (đã che một phần) | Tự động từ hoạt động giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động game | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian chơi, số tiền thắng/thua | Tự động từ hoạt động trên nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi bạn truy cập nền tảng |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung cuộc trò chuyện với CSKH, email gửi đến CasinoScore | Từ lịch sử trao đổi hỗ trợ |
| Dữ liệu cookie | Tùy chọn ngôn ngữ, phiên đăng nhập, hành vi duyệt web trên nền tảng | Tự động qua cookie và local storage |
CasinoScore sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:
CasinoScore xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
CasinoScore không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
CasinoScore sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn | Có Thể Tắt? |
|---|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên / 30 ngày | Không – cần thiết cho hoạt động |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, bộ lọc game ưa thích | 1 năm | Có – nhưng ảnh hưởng trải nghiệm |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, trang phổ biến, nguồn người dùng (dữ liệu ẩn danh) | 2 năm | Có – qua cài đặt cookie |
| Cookie marketing | Theo dõi hiệu quả quảng cáo và cá nhân hóa khuyến mãi | 90 ngày | Có – qua cài đặt cookie |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần "Cài đặt Cookie" ở cuối trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
CasinoScore áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Chúng tôi khuyến nghị bạn cũng thực hành bảo mật tốt ở phía người dùng: mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
CasinoScore không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể:
Nếu bạn muốn biết chính xác loại dữ liệu nào đang được lưu về bạn và trong bao lâu, hãy gửi yêu cầu truy cập dữ liệu (xem Mục 9 bên dưới).
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà CasinoScore đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email đến support@casinoscore.life với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN RIÊNG TƯ – [Tên tài khoản]". CasinoScore cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.
Dịch vụ của CasinoScore chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên một cách có chủ ý.
Nếu CasinoScore phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho điều tra vi phạm.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại CasinoScore, hãy liên hệ chúng tôi ngay qua support@casinoscore.life để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
CasinoScore có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Quy trình thông báo:
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về cách CasinoScore xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở Mục 9, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật:
Khi liên hệ, cung cấp tên tài khoản CasinoScore và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn để được hỗ trợ nhanh nhất. Đội ngũ bảo mật của CasinoScore xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư như là ưu tiên cao – không phải hàng xử lý thông thường.
CasinoScore xây dựng quy trình thực hiện quyền riêng tư đơn giản và nhanh chóng nhất có thể
Gửi email với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU" – nhận file CSV/PDF toàn bộ thông tin CasinoScore đang lưu về bạn trong vòng 30 ngày.
Đăng nhập > Cài đặt tài khoản > Thông tin cá nhân để tự cập nhật. Hoặc liên hệ CSKH nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh KYC.
Liên hệ CSKH để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi rút hết số dư, toàn bộ dữ liệu không bắt buộc giữ theo luật sẽ bị xóa trong 30 ngày.
Nhấp "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email marketing nào từ CasinoScore, hoặc vào Cài đặt tài khoản > Thông báo > Tắt email khuyến mãi. Có hiệu lực ngay.
Nếu bạn không đồng ý với cách CasinoScore xử lý một loại dữ liệu cụ thể, gửi phản đối chi tiết qua email. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong 30 ngày.
Yêu cầu dữ liệu ở định dạng JSON hoặc CSV có thể đọc bằng máy tính – hữu ích nếu bạn muốn chuyển sang nền tảng khác và giữ lịch sử hoạt động.
Công nghệ và quy trình bảo vệ dữ liệu người chơi hoạt động 24/7
Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền dẫn theo chuẩn ngân hàng
Penetration testing 2 lần/năm bởi bên thứ ba độc lập
Dữ liệu nhạy cảm mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ
Bắt buộc cho nhân viên, tùy chọn cho người dùng
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì
Principle of least privilege cho toàn bộ nhân viên nội bộ
Backup dữ liệu tự động hàng ngày, lưu trữ mã hóa offsite
Quy trình ứng phó trong 1 giờ với cảnh báo bảo mật nghiêm trọng
Từ khi bạn gửi yêu cầu đến khi hoàn tất – rõ ràng và có timeline cụ thể
Gửi đến support@casinoscore.life với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU") và tên tài khoản CasinoScore của bạn.
CasinoScore gửi email xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc, kèm mã theo dõi yêu cầu để bạn kiểm tra tiến trình.
Để bảo vệ bạn khỏi yêu cầu giả mạo, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP hoặc câu hỏi bảo mật trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Đội ngũ bảo mật xem xét và thực hiện yêu cầu. Thời gian xử lý: tối đa 30 ngày làm việc theo quy định pháp lý về quyền riêng tư dữ liệu.
CasinoScore gửi email xác nhận hoàn tất, kèm chi tiết những gì đã được thực hiện. Nếu có giới hạn pháp lý, chúng tôi giải thích rõ lý do.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng CasinoScore về quyền riêng tư dữ liệu
Nhiều người nghĩ chính sách bảo mật là thứ website nào cũng phải có theo luật – viết cho có, không ai đọc, không ai quan tâm. CasinoScore không tiếp cận bảo mật theo cách đó. Lý do thực dụng rất đơn giản: chúng tôi xử lý tiền thật của người chơi Việt Nam mỗi ngày. Nếu hệ thống bảo mật không đủ tốt và dẫn đến mất tiền hoặc lộ thông tin của người chơi, không có lời xin lỗi nào đủ để sửa chữa thiệt hại đó.
Vì vậy, đầu tư vào bảo mật tại CasinoScore không phải là chi phí bắt buộc – mà là nền tảng của toàn bộ sản phẩm. Không có người chơi nào tin tưởng nạp tiền vào một nền tảng mà họ lo ngại thông tin cá nhân có thể bị rò rỉ hay tài khoản có thể bị xâm phạm. Tin tưởng là thứ mất rất nhanh nhưng xây lại rất chậm – và CasinoScore hiểu rõ điều đó.
Một trong những quyết định sớm nhất của đội ngũ kỹ thuật CasinoScore là không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay thông tin thanh toán đầy đủ trực tiếp trên hệ thống của mình. Toàn bộ quy trình thanh toán được thực hiện qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – những đơn vị đã có hệ thống bảo mật riêng được cấp phép và kiểm định. CasinoScore chỉ nhận kết quả giao dịch (thành công/thất bại) chứ không nhận thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Về dữ liệu KYC, đây là loại thông tin nhạy cảm nhất mà người dùng cung cấp – ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie. CasinoScore lưu trữ các tài liệu này trong hệ thống riêng biệt, mã hóa riêng, chỉ có nhân viên xác minh KYC được ủy quyền mới truy cập được. Sau khi xác minh hoàn tất, không có nhân viên vận hành thông thường nào có thể xem lại ảnh giấy tờ của bạn – chỉ hệ thống lưu trạng thái "đã xác minh".
Một điểm nhiều người chơi hay hỏi là: "CasinoScore có theo dõi tôi đang chơi game gì và đặt cược bao nhiêu không?" – Câu trả lời thẳng thắn là có. Lịch sử cược được lưu trữ đầy đủ và đây là điều bắt buộc để cung cấp dịch vụ: xử lý kết quả game, tính tiền thưởng, phát hiện gian lận, và hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi có vấn đề xảy ra. Dữ liệu này cũng được dùng để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề sớm – điều mà CasinoScore coi là trách nhiệm đối với người chơi, không phải xâm phạm quyền riêng tư.
Điều CasinoScore không làm với dữ liệu hành vi đó: không bán cho bên thứ ba, không dùng để nhắm quảng cáo bên ngoài nền tảng, và không chia sẻ với bất kỳ mạng quảng cáo nào. Tất cả phân tích hành vi được thực hiện nội bộ, phục vụ mục đích vận hành trực tiếp – không có mục đích thương mại ngoài phạm vi đó.
Nếu bạn đọc đến đây và vẫn còn câu hỏi hoặc lo ngại cụ thể về cách CasinoScore xử lý dữ liệu của mình, đừng ngại liên hệ. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi không phải bộ phận "ký xác nhận cho có" – họ thực sự trả lời câu hỏi về quyền riêng tư với nội dung cụ thể, không phải copy-paste câu trả lời mẫu từ chính sách này.
Các chính sách khác của CasinoScore bổ sung cho Chính sách bảo mật này
Quy định đầy đủ về tài khoản, cá cược, bonus và giải quyết tranh chấp tại CasinoScore.
Công cụ tự giới hạn, nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và nguồn hỗ trợ.
Tìm hiểu về đội ngũ, sứ mệnh và cam kết của CasinoScore với người chơi Việt.